Портал поставщиков

Портал поставщиков

«Привести клиента в восторг» — значит предложить нечто большее, чем обыкновенная поставка продуктов и услуг в соответствии с требованиями и по лучшей цене. Необходимо увеличивать ценность нашего предложения. Увеличение ценности играет важнейшую роль с точки зрения успеха наших клиентов и нашего собственного успеха, при этом ценность невозможно увеличить без непрерывного совершенствования.

В свою очередь непрерывное совершенствование требует постоянного контроля с целью предупреждения возникновения и устранения недочетов. Соответственно, основополагающий принцип применительно к цепочке поставок можно сформулировать следующим образом: «абсолютная неприемлемость дефектов». И этот принцип распространяется на наших поставщиков и подрядчиков.

Примите этот вызов. Предоставьте убедительные данные, доказывающие качество ваших материалов/продуктов/услуг и вашу приверженность философии «абсолютной неприемлемости дефектов». Выполнив это условие, ваша компания с большой вероятностью окажется в числе лучших партнеров OSRAM Opto Semiconductors.

Первым шагом в процессе установления взаимовыгодных партнерских отношений с компанией OSRAM Opto Semiconductors является согласование общих принципов ведения деятельности и требований к соблюдению конфиденциальности.

Перечень внутренних требований OSRAM к содержанию опасных веществ

При производстве всех продуктов OSRAM применяются экологически чистые методы работы. В OSRAM постоянно контролируют экологическую чистоту производства и разрабатывают новые производственные процессы. От наших поставщиков мы ожидаем столь же уважительного отношения к окружающей среде. Каждый наш поставщик несет собственную часть экологической ответственности, обязан бережно использовать природные ресурсы и избегать любого негативного влияния на окружающую среду. В качестве одной из мер по обеспечению соответствия этим высоким стандартам мы подготовили документ с полным перечнем веществ, которые не допускаются к применению в нашем производстве. Перед началом сотрудничества с нашей компанией каждый поставщик обязан подписать этот документ.

Перечень внутренних требований OSRAM к содержанию опасных веществ

Этический кодекс

В январе 2005 г. компания OSRAM присоединилась к Глобальному договору ООН, предложенному Генеральным секретарем данной организации Кофи Аннаном. Это означает, что наша компания ведет деятельность в соответствии с десятью принципами ответственного отношения к обществу и окружающей среде, включая уважение к правам человека, искоренение детского труда и дискриминации на рабочем месте, бережное отношение к окружающей среде и противодействие коррупции. Более подробную информацию можно получить на веб-сайте www.unglobalcompact.org. Требования, которым должны соответствовать все поставщики OSRAM во всем мире, изложены в Этическом кодексе нашей компании. Соглашаясь выполнять требования, сформулированные в Этическом кодексе, поставщики также принимают принципы Глобального договора ООН и обязуются применять данные положения в собственной деятельности, а также распространить их действие на деятельность своих поставщиков.

Этический кодекс (англ.) Этический кодекс (нем.)

Закупочная спецификация

Для удовлетворения строгих требований, предъявляемых к качеству нашей продукции, необходимо тесное сотрудничество с поставщиками. Одним из важных инструментов, помогающих наладить такое сотрудничество, является закупочная спецификация. Закупочные требования к материалам, оборудованию, вспомогательному оборудованию, компонентам, системе менеджмента качества, документации, упаковке, обработке претензий, экологическим аспектам и т. д. изложены в части A закупочной спецификации. Требования к категориям продуктов и материалам (каталог неисправностей, аналитика, требования к системе обеспечения качества, условия отгрузки и т. п.) изложены в соответствующих отдельных спецификациях.

Закупочная спецификация, часть A
Прием сообщений о нарушении Правил ведения деятельности

Прием сообщений о нарушении Правил ведения деятельности

С помощью службы Tell OSRAM сотрудники, клиенты, поставщики и другие деловые партнеры могут сообщить в OSRAM о выявленных нарушениях Правил ведения деятельности. Все сообщения надежно защищены и обрабатываются в конфиденциальном порядке.

Tell OSRAM